Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 28 листопада 2025 року
1. Вступ
YogiTræcce ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час надання послуг йоги та ведення оздоровчих програм.
Користуючись нашими послугами та веб-сайтом, ви погоджуєтесь на збирання та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми дотримуємося вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.
2. Збирання персональних даних
2.1 Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:
- Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
- Інформація про стан здоров'я: медичні обмеження, травми, хронічні захворювання, що можуть вплинути на практику йоги
- Дані про фізичну підготовку: рівень досвіду, попередні заняття спортом, цілі тренувань
- Демографічні дані: вік, стать (за бажанням для персоналізації програм)
- Спеціальні потреби та побажання щодо практики йоги
2.2 Дані, зібрані автоматично:
- IP-адреса та дані геолокації для покращення користувацького досвіду
- Інформація про пристрій та браузер для технічної підтримки
- Дані про відвідування сторінок сайту для аналітики використання
- Файли cookies для забезпечення функціональності веб-сайту
2.3 Дані під час проведення занять:
- Спостереження за прогресом та адаптація вправ до індивідуальних потреб
- Нотатки інструкторів щодо виконання асан та рекомендації
- Інформація про відвідуваність та активність у програмах
3. Використання персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно з наступними цілями:
Надання послуг йоги
Розробка індивідуальних програм тренувань, адаптація вправ відповідно до вашого рівня підготовки та стану здоров'я, забезпечення безпечної практики йоги.
Комунікація та підтримка
Зв'язок щодо розкладу занять, змін у програмах, нагадування про заняття, надання рекомендацій з практики йоги та відповідь на ваші запитання.
Безпека та здоров'я
Врахування медичних протипоказань, моніторинг стану здоров'я під час занять, екстрені ситуації та надання першої допомоги при необхідності.
Покращення послуг
Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, адаптація занять під потреби різних вікових груп та рівнів підготовки.
4. Правова основа обробки даних
Обробка ваших персональних даних ґрунтується на:
- Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для надання послуг йоги
- Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
- Законні інтереси: Покращення якості послуг, безпека занять, адміністративні цілі
- Захист життєво важливих інтересів: У екстрених ситуаціях для надання медичної допомоги
5. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
Випадки передачі даних:
- Медичні заклади - у випадку екстрених ситуацій під час занять
- Сертифіковані партнери-інструктори - для проведення спеціалізованих програм
- IT-провайдери - для технічної підтримки веб-сайту та систем бронювання
- Правоохоронні органи - за вимогою законодавства України
- Аудитори та юридичні консультанти - для забезпечення законності діяльності
Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися такого ж рівня захисту конфіденційності, що й ми.
6. Зберігання персональних даних
Строки зберігання:
- • Контактні дані: 3 роки після припинення послуг
- • Медична інформація: 5 років для забезпечення безпеки
- • Фінансові записи: 5 років відповідно до податкового законодавства
- • Веб-аналітика: 2 роки для оптимізації послуг
Місце зберігання:
- • Захищені сервери в межах Європейського Союзу
- • Фізичні документи - у захищених приміщеннях офісу
- • Резервні копії - у сертифікованих дата-центрах
- • Шифрування всіх електронних даних
7. Безпека персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення:
Технічний захист
SSL-шифрування, захищені бази даних, регулярні оновлення безпеки
Контроль доступу
Обмежений доступ персоналу, двофакторна автентифікація, журналювання дій
Процедурний захист
Навчання персоналу, політики безпеки, регулярні аудити
8. Ваші права
Згідно з GDPR та українським законодавством, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримання інформації про те, які ваші персональні дані ми обробляємо та з якою метою
Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення
Запит на видалення ваших персональних даних (з урахуванням законних обмежень)
Право на обмеження обробки
Обмеження способів обробки ваших персональних даних
Право на портабельність
Отримання ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі
Право на відкликання згоди
Відкликання згоди на обробку персональних даних у будь-який час
9. Використання файлів cookies
Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про типи cookies та способи управління ними ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
Ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері або відмовитися від них, однак це може вплинути на функціональність веб-сайту.
10. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:
- Електронною поштою всім активним клієнтам
- Повідомленням на головній сторінці веб-сайту
- Під час наступного відвідування наших занять
Оновлена версія Політики конфіденційності набуває чинності з моменту її публікації на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:
YogiTræcce
Відповідальний за захист персональних даних
Надішліть запит через контактну форму на головній сторінці сайту з поміткою "Захист персональних даних"
Час відповіді: до 30 календарних днів
Безкоштовне розглядання запитів щодо персональних даних