Умови надання послуг

Дата останнього оновлення: 28 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють відносини між YogiTræcce ("Надавач послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами йоги та оздоровчими програмами ("Клієнт", "ви", "ваш").

Важливо:

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

YogiTræcce спеціалізується на наданні послуг йоги, включаючи індивідуальні та групові заняття, дихальні практики, медитативні техніки та консультації з питань здорового способу життя. Всі послуги надаються кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами.

2. Опис послуг

2.1 Програми йоги:

"Перші кроки"

Базові програми для початківців

  • • Основи дихальних технік
  • • Прості асани та переходи
  • • Релаксаційні практики
  • • Групові заняття 2 рази на тиждень

"Гармонійний розвиток"

Комплексні програми середнього рівня

  • • Поглиблені дихальні практики
  • • Складніші асани та послідовності
  • • Медитативні техніки
  • • Заняття 3 рази на тиждень

"Поглиблена практика"

Програми для досвідчених практикуючих

  • • Просунуті асани та пранаями
  • • Індивідуальний підхід
  • • Духовні практики та філософія
  • • Заняття 4 рази на тиждень

2.2 Додаткові послуги:

  • Індивідуальні консультації з техніки виконання асан
  • Персональні програми для відновлення після травм (тільки за рекомендацією лікаря)
  • Семінари з дихальних технік та медитації
  • Рекомендації щодо здорового харчування та режиму дня
  • Онлайн-підтримка між заняттями

3. Реєстрація та оплата

3.1 Процедура реєстрації:

Для участі в програмах необхідно пройти реєстрацію, яка включає заповнення анкети здоров'я та надання контактної інформації. Всі дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Обов'язкова медична інформація:

  • Інформація про хронічні захворювання
  • Дані про попередні травми, особливо хребта та опорно-рухового апарату
  • Протипоказання до фізичних навантажень
  • Прийом ліків, що можуть вплинути на фізичну активність
  • Вагітність та післяпологовий період (якщо актуально)

3.2 Умови оплати:

Вартість програм:

  • Перші кроки 1,200 ₴
  • Гармонійний розвиток 2,800 ₴
  • Поглиблена практика 4,500 ₴
  • Індивідуальні консультації - за окремою домовленістю

Способи оплати:

  • Банківський переказ на рахунок організації
  • Готівкова оплата перед початком програми
  • Оплата картою через термінал
  • Електронні платежі (за узгодженням)

Оплата здійснюється до початку програми або згідно з індивідуально узгодженим графіком.

4. Скасування та відшкодування

4.1 Скасування з боку клієнта:

  • За 7+ днів до початку: повне відшкодування або перенесення на наступну програму
  • За 3-6 днів: відшкодування 70% або перенесення з доплатою 30%
  • За 1-2 дні: відшкодування 50% або перенесення з доплатою 50%
  • В день початку або після: відшкодування не здійснюється

4.2 Пропуск занять:

Індивідуальні заняття можна перенести за умови попередження мінімум за 24 години. Групові заняття, пропущені з поважних причин, можуть бути компенсовані:

  • Участь у додаткових майстер-класах
  • Онлайн-заняття (за наявності технічних можливостей)
  • Індивідуальна консультація зі знижкою
  • Продовження доступу до онлайн-матеріалів програми

4.3 Скасування з боку надавача:

YogiTræcce залишає за собою право скасувати або перенести заняття у випадках:

  • Хвороба або неможливість присутності інструктора
  • Форс-мажорні обставини
  • Недостатня кількість учасників для групового заняття (менше 3 осіб)
  • Технічні проблеми з приміщенням

У таких випадках клієнтам пропонується альтернативний час або повне відшкодування.

5. Безпека та здоров'я

🚨 МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Практика йоги має позитивний вплив на здоров'я, але НЕ є формою медичного лікування. Перед початком занять ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо ви маєте:

  • Хронічні захворювання серцево-судинної системи
  • Проблеми з хребтом або опорно-руховим апаратом
  • Гіпертонію або гіпотонію
  • Захворювання нервової системи
  • Будь-які інші медичні протипоказання до фізичних навантажень

5.1 Відповідальність клієнта:

  • Надання достовірної інформації про стан здоров'я при реєстрації
  • Негайне повідомлення інструктора про будь-які неприємні відчуття під час занять
  • Дотримання рекомендацій інструктора щодо виконання вправ
  • Виконання асан у межах своїх фізичних можливостей
  • Утримання від занять у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
  • Повідомлення про зміни в стані здоров'я протягом програми

5.2 Відповідальність інструктора:

Професійні обов'язки:

  • • Контроль правильності виконання асан
  • • Адаптація вправ під індивідуальні потреби
  • • Надання альтернативних варіантів для складних поз
  • • Моніторинг стану учнів під час практики

Кваліфікація:

  • • Сертифікат інструктора йоги (200+ годин)
  • • Регулярне підвищення кваліфікації
  • • Знання анатомії та фізіології
  • • Досвід роботи з різними віковими групами

6. Обмеження відповідальності

6.1 Обмеження відповідальності YogiTræcce:

YogiTræcce не несе відповідальності за будь-які травми, ушкодження або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути внаслідок:

  • Приховування клієнтом інформації про стан здоров'я
  • Ігнорування медичних протипоказань та рекомендацій лікаря
  • Недотримання інструкцій та рекомендацій інструктора
  • Виконання вправ понад фізичні можливості всупереч попередженням
  • Самостійної зміни техніки виконання асан без узгодження
  • Практики йоги поза межами занять без належного досвіду

6.2 Страхування та медична допомога:

Рекомендуємо всім учасникам програм мати діючу медичну страховку. У випадку нещасного випадку під час занять:

  • Надається невідкладна перша допомога
  • Викликається швидка медична допомога при необхідності
  • Повідомляються контактні особи клієнта
  • Складається звіт про інцидент для подальшого розслідування

7. Правила поведінки

7.1 Загальні правила:

  • Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
  • Повідомляйте про запізнення або відсутність заздалегідь
  • Вимикайте мобільні телефони під час практики
  • Дотримуйтесь тиші та поваги до інших учасників
  • Носіть зручний одяг, що не обмежує рухи
  • Використовуйте власний килимок для йоги (або орендуйте)
  • Підтримуйте чистоту в залі та спільних приміщеннях

7.2 Заборонено:

  • Відвідувати заняття в стані нездужання
  • Вживати їжу менш ніж за 2 години до практики
  • Використовувати парфуми з різкими запахами
  • Розмовляти під час медитації та релаксації
  • Фотографувати або знімати відео без дозволу
  • Давати поради іншим учасникам без кваліфікації
  • Порушувати особистий простір інших людей

Наслідки порушення правил:

YogiTræcce залишає за собою право припинити надання послуг клієнту без відшкодування у випадку систематичного порушення правил поведінки або створення небезпечних ситуацій для інших учасників.

8. Інтелектуальна власність

Всі методики, послідовності асан, розроблені програми тренувань та авторські техніки, що використовуються в YogiTræcce, є інтелектуальною власністю організації або ліцензовані для використання.

Дозволено:

  • • Особисте використання отриманих знань
  • • Практика вдома згідно з рекомендаціями
  • • Ділитися загальними принципами йоги
  • • Рекомендувати YogiTræcce друзям

Заборонено:

  • • Копіювання та розповсюдження програм
  • • Комерційне використання методик
  • • Навчання інших без відповідної кваліфікації
  • • Запис або трансляція занять без дозволу

9. Зміни в Умовах

YogiTræcce залишає за собою право вносити зміни в ці Умови. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені наступними способами:

  • Електронною поштою всім активним клієнтам
  • Повідомленням на веб-сайті
  • Усним повідомленням під час занять
  • Письмовим повідомленням при реєстрації на нові програми

Продовження користування послугами після впровадження змін означає згоду з новими Умовами. Якщо ви не згодні з оновленими Умовами, ви маєте право припинити користування послугами з правом на пропорційне відшкодування за невикористані заняття.

10. Вирішення спорів

10.1 Досудове врегулювання:

Всі спори та непорозуміння спочатку вирішуються шляхом переговорів та пошуку компромісу. Для цього клієнт може:

1

Звернутися безпосередньо до інструктора програми

2

Подати письмову скаргу через форму на сайті

3

Запросити зустріч з адміністрацією для обговорення

10.2 Судове врегулювання:

У випадку неможливості досудового врегулювання спору, всі суперечки вирішуються в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Застосовне право:

Ці Умови регулюються законодавством України. Місце вирішення спорів - суди за місцезнаходженням YogiTræcce або за місцем виконання зобов'язань.

11. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з цими Умовами, наданням послуг або вирішенням спірних ситуацій, ви можете зв'язатися з нами:

YogiTræcce

Послуги йоги та оздоровчі програми

Зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту

Час роботи: Понеділок-П'ятниця 9:00-20:00, Субота-Неділя 10:00-18:00

Час відповіді на звернення: до 24 годин у робочі дні

Консультації з правових питань: за попереднім записом

Зв'язатися з нами

Заключні положення

Ці Умови набирають чинності з моменту першого відвідування занять або використання послуг YogiTræcce та діють до їх припинення однією зі сторін.

Якщо будь-який пункт цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі. Недійсний пункт замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.